亚博最新版本应用材料入选InformationWeek 500商业创新者名单

我很高兴地告诉大家，应用材料再次被提名为“世界应用材料奖”亚博最新版本信息周500为应用领域服务工程师提供定制的、高度可搜索的知识管理门户的业务技术创新者列表。

这份著名榜单每年由信息周今年的榜单聚焦于移动设备、云计算和大数据分析如何改变IT组织的格局。IT组织现在不仅只负责技术支持——它还是嵌入业务产品和服务的战略合作伙伴。

的应用快速知识(ARK)门户网站被认为提高了工作效率，简化了产品相关文档的搜索，使现场服务工程师能够更好地支持客户设备。

现场服务工程师在客户工厂现场工作，安装、维修和维护半导体制造、太阳能或显示设备。他们的关键专业知识不仅基于经验和培训，还基于他们利用公司资源的能力，如产品文档和发布的最知名的方法(BKM)。

以前向外地提供技术支持信息的方法非常耗时而且分散。

这个挑战的答案是什么?ARK门户网站，一个创新和全面的搜索引擎，使工程师能够通过一个简单的界面在多个数据源中搜索和查找产品文档和备件信息。ARK还提供协作功能，让工程师参与，提供反馈和分享bkm。

在ARKs实现后，工程师们报告说搜索信息的时间减少了50%。他们现在可以轻松地找到有关零件的信息，预览或下载零件原理图，检查零件的可用性，并查看相关零件和产品，文档准确性大约提高了10%。

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